“三八节”贴心服务感动“她”

　　　　　　　　　　　　2013-03-12 16:10

    沈阳沈大医院严格执行国家标准收费、打造优质平价医院！专业呵护女性健康、树立妇科行业典范！

    导读：沈阳沈大医院之所以在2012年取得沈阳社会医院妇科门诊量第一的成绩，在于患者的信赖与放心，其价值医疗——以病人为中心，将患者的利益放在首位，诚信医疗，服务至上，价格实惠的美誉度，使其获得了广大患者的青睐：看妇科病，到沈大，成了她们不约而

---价值医疗吸引患者 感动服务享誉全国

沈阳沈大医院之所以在2012年取得沈阳社会医院妇科门诊量第一的成绩，在于患者的信赖与放心，其价值医疗——以病人为中心，将患者的利益放在首位，诚信医疗，服务至上，价格实惠的美誉度，使其获得了广大患者的青睐：看妇科病，到沈大，成了她们不约而同的选择。沈阳沈大医院要求医护工作者服务好每一个患者，感动更多的患者，让他们从身体到心理都得到康复和慰藉，同时让患者在医院感受到尊重、价值和尊严，享受到在家里享受不到的服务。为此，医院提出了多项感动服务措施，不仅在礼貌行为用语方面大幅提高，更在人性化服务和患者意外感动服务上做了细节要求，目的就是通过服务感动患者，促进医患和谐。

院长当导医，了解患者需要

医院院长当导诊，这是沈阳沈大医院三八节推出的一项特别服务。据沈阳沈大医院院长透露，院长当导医，不仅仅是为了给患者一种新鲜感、被尊重感，关键是院长要亲临现场比较先了解、掌握患者的需求，同时院长做为榜样，对导诊言传身教，让医院每个人都能对患者负责，让患者满意。

小梅（化名），是被沈阳沈大医院院长做导诊服务的第一个患者，她回忆说：“院长亲自当导医，以前没见过。个人觉得沈大能这样做，是一件非常好的事情，患者能感觉到被尊重，很放心，而且有不满意的地方可以直接跟院长沟通，让自己的权益第一时间得到保障，沈大真是越办越好了！”

为患者过生日，给她“家”的温暖

吴女士来自湖北，“三八”期间在沈阳沈大医院接受人流手术，恰逢3月8日是她的生日。在生日当天，令吴女士和她家人意外的是，院长、科主任带着住院部的员工来到病房，给吴女士过生日，唱起了温暖的生日祝福歌。那一刻，吴女士感动得流下了眼泪，连连谢谢院长和各位医生、护士，说这是她人生中比较特殊的生日。吴女士的老公歉疚地说：“我都好几年没给老婆买蛋糕了，以后要向沈大医院学习，年年给老婆买蛋糕。”两口子还真诚地表示：他们选择沈大医院是正确的，将来还会介绍更多的朋友来就诊。

“小月子”温馨护理，关爱未婚女性

意外怀孕是未婚女性猝不及防的尴尬，特别是在校学生、处于十七、八岁的花季少女。春季来临，来沈大妇科医院做人流的患者多了起来。如何让意外的痛苦转化为心灵的慰藉，沈大妇科医院做了大量的调查与研究。他们提出的口号是：让每一位做人流的患者，离开的时候温暖、从容。对每位来到沈大做人流的患者，医院的医护人员都是亲切对待、认真服务。

“小月子”是沈阳沈大医院针对女性人流后身体虚弱的情况特别推出的包括子宫养护、心理调节等在内的术后调养服务，以人性化的关怀让患者感受到温暖，同时对于年纪较小的人流患者，还像母亲、姐姐一样进行心理疏导，让她们多了解女性生殖卫生健康知识，提高性心理、生理方面的保健意识。许多女孩子通过与医生促膝谈心后情不自禁地流下眼泪，并表示以后再也不会做傻事摧残自己的身体了。

门诊专家个个怀绝技

医疗质量是每个医院的生命线，更是每个患者聚焦的核心。沈阳沈大医院秉承“质量第一、安全第一”的理念，以质量保安全、以技术促发展、以服务暖人心，门诊专家个个有绝活，被誉为医界楷模。

拉隆德 （André B. Lalonde）

拉隆德博士为加拿大皇家内科外科医师协会首席执行官，国际妇产科联盟（FIGO）妇婴健康委员会主席，世界卫生组织（WHO）专家小组成员。曾多次代表加拿大出访美国、中国、日本、澳大利亚等国，以首席执行官身份开展战略合作协议签订、医疗资源置换、学术交流与现场临床指导等合作。出版多部专业书籍，发表数百篇相关论文。2012年5月，拉隆德博士正式被沈阳沈大医院聘为首席顾问专家。

段娟

“万例人流手术无事故专家”，毕业于第三军医大学。从事妇科临床工作近三十年，在中国人民解放军306医院、沈阳中日友好医院等三甲医院工作多年，对妇科多发病、常见病的诊治积累了丰富的临床经验，对妇科疑难杂症的诊断和治疗有独特见解。熟练掌握各种妇科及计划生育手术，曾获得中国医师协会颁发的“万例人流手术无事故专家”荣誉证书。

张真

中国医师协会会员，沈阳沈大医院门诊主任 。毕业于白求恩医科大学，从事妇产科临床工作20余年，有着丰富的临床经验和扎实的妇产科理论基础，擅长各种妇科疾病的诊治以及术后的综合康复调理。在妇科手术领域，练就了精湛的技术。多年来，在国内权威医学杂志发表相关论文20余篇，取得了丰硕的理论、实践成果。

南秀牌

是不是名医，一个重要的标志就是患者点名看病的几率。南秀牌主任医师是原沈阳妇产医院计划生育科主任，沈阳沈大医院计划生育科首席特聘专家，从事妇科临床工作近三十年，积累了丰富的临床经验，是很多患者慕名求医的首选专家。尤其擅长计划生育科疑难病症(高危人流术、瘢痕子宫人流术、困难取环、中期引产绝育术等)输卵管复通术、输卵管整形术、绝育术后的输卵管吻合术等的实施。

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沈阳沈大医院开展妇科疾病就诊费用减免活动

沈阳沈大医院以高超的技术水平和良好的服务态度受到患者的青睐。２０１3年沈大还将推出感动服务年活动，目的是进一步加强医患之间的沟通。

节日优惠：作为卫生部批准的京城独家国际化专业妇科医院、妇科疾病诊疗领域的风向标，沈大妇科医院 2013年妇女节期间“粉红女人”特别关爱行动已隆重启幕。详见专题——

 

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